Política de privacidad

Información que recopilamos

Cuando reserva una llamada de descubrimiento, solicita una instalación o se registra en nuestro sitio, recopilamos la información que usted proporciona: nombre del negocio, nombre de contacto, teléfono, correo electrónico, dirección del negocio, industria y sitio web.

Al entregar servicios, trabajamos con los sistemas que usted nos autoriza, como su cuenta de correo, sitio web, herramientas de reservas y registros contables. Accedemos a ellos solo para configurar y dar soporte a las herramientas que compró.

Nuestro sitio usa registros estándar de servidor y procesamiento de pagos con Stripe. No vendemos publicidad ni usamos rastreadores de anuncios de terceros.

Cómo usamos la información

Usamos su información para agendar y entregar instalaciones, brindar soporte continuo, procesar pagos, enviar notificaciones de servicio y responder a sus solicitudes.

Podemos usar información anónima y agregada para mejorar nuestros servicios. No vendemos su información personal a nadie.

Proveedores de servicio

Dependemos de un grupo pequeño de procesadores para operar: Stripe para pagos, Google para agenda y entrega de correo, Supabase para almacenamiento seguro de datos, Vercel para alojamiento web y Resend para correo transaccional. Cada uno procesa datos solo según lo necesario para prestar su servicio.

Retención y seguridad de datos

Conservamos los registros de clientes mientras exista una relación activa y según lo exijan las obligaciones fiscales y legales. El acceso a los datos de clientes se limita a los miembros del equipo que lo necesitan para entregar su servicio.

Si desea corregir o eliminar su información, contáctenos y actuaremos dentro de 30 días, salvo cuando la retención sea legalmente requerida.

Sus opciones

Puede darse de baja de correos no esenciales en cualquier momento. Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Puede cerrar su cuenta y solicitar la eliminación de sus datos.

Contacto

Las preguntas sobre esta política pueden enviarse a hello@tradegraph.co. Respondemos consultas de privacidad dentro de 5 días hábiles.